Veelgestelde vragen

Heropening

Wanneer gaat museum Panorama Mesdag weer open?
Museum Panorama Mesdag opent de deuren weer op dinsdag 2 juni.
Vanaf dinsdag 2 juni bent u van harte welkom met een online gekocht ticket!

Is de tentoonstelling CANDID geopend?
De tentoonstelling CANDID opent eveneens op dinsdag 2 juni. Entree is inclusief bezoek aan de tentoonstelling CANDID. De tentoonstelling is vast onderdeel van de museumroute.

Online Tickets

Hoe krijg ik toegang tot het museum?
Toegang is alleen mogelijk met een online gekocht ticket. Online tickets zijn verkrijgbaar via de website. Voor een optimale en veilige spreiding van bezoekers werken we met tijdsblokken.

Vanaf wanneer kan ik een online ticket kopen?
De verkoop van online tickets start naar verwachting op woensdag 27 mei. Houd de website in de gaten!

Kan ik spontaan langskomen en een toegangskaartje aan de kassa kopen?
Helaas is spontaan bezoek voorlopig niet mogelijk. Toegang tot het museum is uitsluitend mogelijk met een vooraf gekocht online ticket.

Pashouders

Ik heb een ledenpas, kortingspas of voucher. Moet ook een online ticket reserveren?
Pashouders dienen online te reserveren door een nulticket te ‘kopen’. Spontaan bezoek is voorlopig helaas niet mogelijk. In het museum dienen passen te worden getoond.

Uitsluitend Museumkaart, Rotterdampas, Dordtpas, Ooievaarspas, ICOM-pas, Vriendenpas, vouchers en ANWB tickets, kunnen worden geaccepteerd. De Hollandpas wordt momenteel niet geaccepteerd.

Persbezoek is uitsluitend mogelijk op afspraak via pr@panorama-mesdag.nl

Ik ben Vriend van MESDAG. Moet ik ook een online ticket reserveren?
Vrienden van Mesdag dienen hun vrije entree online te reserveren. Ten behoeve van optimale en veilige spreiding van bezoekers. In het museum dient het lidmaatschap te worden getoond. Spontaan bezoek is voorlopig helaas niet mogelijk.

Combitickets

Helaas is het nu niet mogelijk combitickets te accepteren.

Tijdsblokken

Voor een optimale en veilige spreiding van bezoekers wordt gewerkt met tijdsblokken. Iedere 15 minuten kunnen we nieuwe bezoekers ontvangen. Toegang is alleen mogelijk met een online gekocht ticket.

Wat is een tijdsblok?
Door te werken met tijdsblokken kan de hoeveelheid bezoekers optimaal en veilig verspreid worden over de dag en in de museumzalen. Iedere 15 minuten kunnen we maximaal 10 bezoekers ontvangen. Iedere bezoeker loopt volgens een vaste route door het museum. Ieder tijdsblok start op het hele kwartier. Uw museumbezoek duurt maximaal 90 minuten.

Om entree en welkom soepel te stroomlijnen, verzoeken wij u vriendelijk doch nadrukkelijk 15 minuten vooraf aanwezig te zijn – niet eerder. Zo heeft u alle tijd voor de garderobe en hygiënemaatregelen. Eerder dan 15 minuten voor het gereserveerde tijdsblok kan de bezoeker geen toegang worden gegeven.

Wat zijn de tijden van de tijdsblokken?
Het museum is dagelijks geopend van 10:00 – 18.00 uur. Het eerste tijdblok start om 10:00 uur, vervolgens om 10:15, 10:30, 10:45, enzovoort. Het laatste tijdsblok start om 16:45 uur.

Per tijdsblok zijn er 10 plaatsen beschikbaar.
Het museumbezoek volgt een vaste route en duurt maximaal 90 minuten. De overige 30 minuten van uw bezoek voor horeca of museumwinkel zijn facultatief.
We vragen een ieder vriendelijk maar nadrukkelijk 15 minuten voorafgaand aan het tijdsblok aanwezig te zijn, in verband met hygiëne, garderobe en introductie.

Regels en extra maatregelen

Kan ik het museum bezoeken als ik verkoudheidsklachten heb?
In lijn met de landelijke maatregelen wordt u bij verkoudheidsklachten of koorts verwacht thuis te blijven. Wij ontvangen u graag als u weer helemaal klachtenvrij bent. Voor het museumteam gelden dezelfde regels.

Welke hygiënemaatregelen zijn er in het museum genomen?
Voor een veilig museumbezoek wordt extra ingezet op hygiëne. Tijdens openingstijden zijn er extra schoonmaakrondes van contactpunten en aanraakoppervlakken zoals deurklinken, kranen, kluisjes, betaalautomaten en toiletten.

In het museum is op diverse plaatsen desinfecterende handgel beschikbaar. Daarnaast stellen we voor bezoekers en museumteam beschermende wegwerphandschoenen beschikbaar. De middelen zijn beschikbaar bij de entree.

Is cash betalen mogelijk?
In verband met de hygiëne verzoeken wij iedereen contactloos te betalen. Ten behoeve van ieders veiligheid is cash betalen voorlopig niet mogelijk.

Zijn mondkapjes verplicht bij het museumbezoek?
Het dragen van mondkapjes is niet verplicht. Het staat een ieder vrij om een mondkapje te dragen. Dit geldt ook voor het museumpersoneel.

Museumwinkel

Is de museumwinkel open?
De museumwinkel is eveneens geopend vanaf 2 juni. We vragen u uitsluitend de producten aan te raken die u wenst te kopen. Beschermende wegwerphandschoenen zijn beschikbaar bij winkelbalie. Aankopen kunnen uitsluitend per pin worden afgerekend.

Museumcafé

Is HET MUSEUMCAFÉ open?
Het museumcafé is eveneens geopend vanaf 2 juni. De indeling van het museumcafé is aangepast om 1,5 meter afstand te kunnen waarborgen. Er is een beperkt aantal zitplaatsen. Tevens is er een ‘to go’ assortiment beschikbaar. Betalen kan uitsluitend per pin.

Publieksprogramma

Kan ik een rondleiding boeken?
Voorlopig is het boeken van een rondleiding tijdens openingstijden niet mogelijk. Voor rondleidingen op maat na sluitingstijd kunt u contact met ons opnemen via info@panorama-mesdag.nl

Zijn er cursussen, workshops, lezingen en andere publieksactiviteiten?
Momenteel onderzoeken we wat mogelijk is. We hopen weer publieksactiviteiten te kunnen aanbieden zodra de landelijke maatregelen dat toestaan. Raadpleeg de website voor actuele informatie.

Onderwijs

Is onderwijsprogramma te boeken voor volgend schooljaar?
Onderwijsaanbod is – onder voorbehoud – te boeken in ochtendblokken tussen 9:00-11:00 uur op maandagen, dinsdagen en woensdagen. Kijk voor meer informatie op onze website:

Kinderen & onderwijs

Groepsbezoeken

Kan ik een groepsbezoek boeken in het museum?
We hopen weer groepsbezoeken voor u te mogen organiseren zodra de landelijke maatregelen dat toestaan. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via info@panorama-mesdag.nl

Ontvangsten en Evenementen

Kan ik een ontvangst of evenement boeken in het museum?
We hopen weer ontvangsten en evenementen voor u te mogen organiseren zodra de landelijke maatregelen dat toestaan. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via info@panorama-mesdag.nl

Overige vragen

Heeft u een andere vraag? Wij helpen u graag. Neem contact met ons op via info@panorama-mesdag.nl

Download Veelgestelde vragen | museum Panorama Mesdag PDF

Begeleiding

Rolstoeltoegankelijkheid

U kunt, als u afhankelijk bent van een rolstoel ook een bezoek brengen aan museum Panorama Mesdag. Wij verzoeken u om uw bezoek van tevoren aan te melden. Elektrische rolstoelen of scootmobielen kunnen niet op de traplift, u dient dus gebruik te maken van onze lichtgewicht rolstoel.

Let op: De traplift is buiten werking. Derhalve is het Panorama tijdelijk niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Begeleiding

Als u voor een bezoek aan het museum niet zonder begeleiding kunt komen mag uw begeleider kosteloos mee. Per betalende bezoeker mag er maar een begeleider mee. Eventuele hulphonden mogen mee het museum in. Wij verzoeken u om uw bezoek van tevoren aan te kondigen in verband met het gebruik van de traplift.

Let op: De traplift is buiten werking. Derhalve is het Panorama van Scheveningen tijdelijk niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Bereikbaarheid

Bereken uw route (met de auto, het OV of te voet). Adres: Panorama Mesdag, Zeestraat 65, 2518 AA Den Haag.

Openbaar vervoer

Bus 22, 24 en 28 en tram 1 stoppen bij halte Mauritskade, op 5 minuten loopafstand van het Panorama. Plan uw reis met het openbaar vervoer van tevoren bij de HTM of 9292OV zodat u altijd de actuele situatie weet.

Parkeren

U kunt parkeren in de parkeergarage Mauritskade die direct naast het panorama aan de Zeestraat gelegen is. Ook zijn er in de straat betaalde parkeerplekken. Helaas is er geen invalidenparkeerplek in de directe omgeving.

Huisregels

Voor uw bezoek aan museum Panorama Mesdag is het goed om het volgende te weten:

  • Fotograferen en video-opnamen maken, uitsluitend voor privégebruik, is toegestaan.
  • Gebruik van flitslicht, statieven of selfiesticks is niet toegestaan.
  • De schilderijen en andere kunstwerken mag u niet aanraken.
  • Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
  • Roken in het gebouw van museum Panorama Mesdag is niet toegestaan.
  • Ouders en docenten worden geacht de verantwoordelijkheid te nemen voor het gedrag van hun kinderen, leerlingen of studenten.
  • Gelieve geen kinderwagens of rollators in de (donkere) gang naar het panoramaplatform te parkeren.
  • Het is ten strengste verboden om over de balustrade op het platform van het panorama te klimmen.
  • Grote tassen, paraplu’s en selfiesticks mogen niet mee het museum in. U kunt ze achterlaten in de kluisjes bij de entree.

Contactgegevens

Museum Panorama Mesdag
Zeestraat 65
2518 AA Den Haag

T.: 070-3106665
E.: info@panorama-mesdag.nl

Iets verloren?

Denkt u iets van waarde verloren te zijn bij museum Panorama Mesdag? Check het hier.

iLost logo